BẢO HÀNH DỊCH VỤ
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Công ty có chế độ bảo hành cho khách hàng rất đơn giản, nhanh chóng. chỉ cần báo qua điện thoại nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt trước 24 giờ để xác định nguyên nhân và xử lý kịp thời.
1. Bảo hành dịch vụ diệt mối
Đối với dịch vụ diệt mối và phòng mối khi phát hiện còn mối xin quý khách báo về số điện thoại ghi trên "Phiếu bảo hành" số 0976.201.679. Khi kỹ thuật bảo hành đến quý khách đưa phiếu bảo hành còn hiệu lực(nếu kỹ thuật yêu cầu). Sau đó kỹ thuật thực hiện kiểm tra và diệt lại ngay miễn phí và cấp phiếu bảo hành mới khi xong cho quý khách, thời gian ghi trên phiếu bảo hành mới bằng thời gian ghi tại phiếu cũ.
Lưu ý: Bảo hành dịch vụ Diệt mối và Phòng mối chỉ cần có Phiếu bảo hành bản gốc còn thời hạn, không chắp vá, xé rách hoặc bị tẩy xóa do Khai Phong cấp là đủ và không cần có các điều kiện khác.
2. Bảo hành dịch vụ cơ - điện - lạnh,
a. Điều kiện để được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm dịch vụ còn trong thời hạn bảo hành.
- Lỗi do vật tư Khai Phong cung cấp và công việc do kỹ thuật Khai Phong đã thực hiện.
- Chưa có sự can thiệp của người ngoài Khai Phong.
b. Điều kiện Khai Phong từ chối bảo hành
- Do thiên tai dịch họa, hỏa hoạn.
- Do sự cố tại sơ sở của quý khách như điện áp thấp, mất pha, chạm chập, câu móc, va đập, chuột bọ cắn, v.v.
- Đã tự ý tháo dỡ, sửa chữa, di chuyển hoặc thay đổi hiện trạng.
3. Thời gian bảo hành
- Dịch vụ Diệt mối tận gốc tối thiểu là 02 năm hoặc theo yêu cầu(có Phiếu bảo hành cấp khi nghiệm thu hết mối).
- Dịch vụ phòng chống mối cho nền móng công trình đang xây dựng 05 năm.
- Dịch vụ sửa chữa điện lạnh từ 01 tháng đến 12 tháng tùy theo công việc.
- Dịch vụ Lắp đặt máy mới 06 tháng.
- Dịch vụ Bảo trì thiết bị cơ điện bảo hành 03-06 tháng.
- Dịch vụ lắp đặt máy móc thiết bị, hệ thống điện, hệ thống nước bảo hành 01 năm.
4. Thông tin
- Phiếu bảo hành được in màu trên nền giấy cứng nền trắng, được đóng dấu và có chữ ký trực tiếp của Giám đốc Công ty.
- Khi cần bảo hành hoặc Kỹ thật bảo hành đến có hành vi vòi thêm tiền, gây khó khăn, ...Xin Quý khách gọi ngay về số:
DĐ: 0976.201.679
Sau khi nhận tin Công ty liên lạc lại hoặc sẽ cử người đến trước 24h kể cả chủ nhật để kiểm tra thực hiện và xử lý kỹ thuật bảo hành đó
"Chúng tôi đến với bạn chỉ một cuộc gọi!"
------------------------------------------------------
MẪU PHIẾU BẢO HÀNH
"CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC BẠN, UY TÍN CỦA CHÚNG TÔI"
Là địa chỉ tin cậy số 1 của quý khách!